怎么减轻新冠疫情给职工带来的作业所接受的压力

2020-06-01 16:31:38 作者:微商电商内参

原标题:如何减轻新冠疫情给员工带来的工作所承受的压力

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冠状病毒给人们的工作带来了巨大压力。

一周7天、一天24小时,新闻在不停地播放新冠疫情的最新动态,股市就像过山车一样,真实的生活中其他可怕事情也是层出不穷。

根据非营利性心理健康与保健网站HelpGuide.org的说法,“压力是人体为应对外界需求或威胁做出的反应。当人们感到危险时(无论是真实的还是想象的),人体的‘应激反应’防御系统就会迅速而自动地进入高速运转状态。”

现在,你的团队成员正在面临巨大压力,一系列难题等着他们去解决,比如:孩子学校因疫情停课怎么办?如何照顾好生病的父母?能否走出家门去杂货店购物?没有舒适的工作环境下如何居家办公?所有这些都会影响他们的幸福感和工作绩效。

具有讽刺意味的是,当公司采取行动来保持员工安全和快乐时,这也可能会加剧他们的压力,因为你所做的很多事情都会导致生活的改变。曾经习惯于去办公室与同事一起工作的人们,现在不得不习惯于居家办公。像一些减少旅行、取消所有线下会议防止员工受到潜在威胁的政策,在保障员工安全的同时,也会破坏他们的稳定感。为了帮助员工在当前的混乱中平静下来,公司可以采取以下措施:

增加可控性。 这场危机给人们带来的最大挑战就是失控感。为了减少这样的一种情况,要使工作的方方面面表现得清晰可控。这在某种程度上预示着要与员工进行充分沟通,以便让他们获得需要的答案。要让员工清楚到哪里可以找到信息和支持,并让这一过程变得更容易——包括通过员工帮助计划获得心理健康支持以及与其他可以给予帮助的人取得联系。

员工培训。 那些称职但却不习惯于远程工作的专业技术人员需要学习最佳实践,以便居家办公时能够提高工作效率,保持心情愉快。与其让员工自力更生,不如给他们一些行之有效的远程工作建议。公司的学习与发展主管可以带头提供清晰而实用的培训,让员工了解如何成为一名成功快乐的远程工作人员。公司可以提供视频、清单和其他指导,来帮助员工成功实施居家办公。

保持一致性。 建立例行程序必不可少,特别是对于那些目前居家办公,在小房间里完成日常工作的员工。当员工可以在家照搬往常工作日程中的那些例行事务时,压力最小。如果公司每周一上午9点都会例行召开全体员工会议,请保持这种状态,只需更改通过视频开会而不是线下会议的事实即可。经常问问自己:例行工作程序中有哪些内容可以复制?

提供减压资源。 通常情况下,去健身房锻炼可以减轻工作所承受的压力,但是在保持社交距离的情况下,这并不是一个好的选择。找出其他能够在一定程度上帮助员工提高禅意的资源。例如,可以定制CalmCast减压应用程序,在程序上增加减压资源,保证员工可以随时随地访问。

保持友情联系。当员工由于居家办公政策而远离办公室时,这期间最大的变化就是他们失去了归属感和相互接触。鼓励员工相互联系。让他们安排定期的Zoom或Skype通话,尤其是那些在原来工作中有着深厚友谊的员工。根据盖洛普研究可知,在工作单位里拥有挚友是员工敬业度的最佳预测指标之一。

善于倾听。能够倾听员工心声,询问他们需要什么以及公司如何帮助才能让他们更加成功。针对员工面临的压力,找到解决方案并能让人人可见。创建清单,列出员工最关心的问题并回应解决,让他们知道有人负责,他们有坚强的后盾。

简化技术。 尽管创建没有压力的居家工作环境责任在于员工自身,但公司也可以有所作为,减少由此产生的摩擦。这在某种程度上预示着要有适当的技术、平台甚至开展培训(如有必要)来实现工作方式的轻松转换。网络防火墙和其他安全防护措施可能会阻碍公司网站访问,增加员工工作所承受的压力。IT主管要找到维护公司数据安全的方法,让居家办公人员能够直接访问公司的系统和数据,提高工作效率。

当我们面临新冠疫情以及由此引起的社会动荡时,压力难以避免并将持久存在。如果管理者能够深思熟虑、部署计划,有明确的目的性地设计缓解员工压力的系统、工具、流程、资源和支持时,他们在工作时将更加投入并富有成效,所有人的烦恼也将极大降低。

注:本文由威廉·阿鲁达(William Arruda)撰写,最初发表在美国福布斯网站forbes.com.

微商电商内参海外报道

来源:美国直销新闻网

翻译:本网编辑木美

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